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Política de Privacidade

Última atualização: 26 de março de 2026

Bem-vindo ao Revichat (revichat.com). Entendemos que a privacidade online é importante para os usuários do nosso site, especialmente ao realizar transações comerciais. Esta declaração rege nossas políticas de privacidade com relação aos usuários do site (Visitantes) que visitam sem transacionar negócios e aos Visitantes que se registram para transacionar negócios no site e utilizar os vários serviços oferecidos pela Revichat (coletivamente, Serviços) (Clientes Autorizados).

1. Informações Pessoalmente Identificáveis

Informações Pessoalmente Identificáveis referem-se a qualquer informação que identifique ou possa ser usada para identificar, contatar ou localizar a pessoa a quem tais informações pertencem, incluindo, mas não se limitando a: nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, perfis financeiros e informações de cartão de crédito. Não inclui informações coletadas anonimamente ou informações demográficas não conectadas a um indivíduo identificado.

2. Quais informações são coletadas?

Podemos coletar informações básicas de perfil de todos os nossos Visitantes. Coletamos as seguintes informações adicionais dos nossos Clientes Autorizados:

  • Nome, endereço de e-mail e informações do perfil do Facebook.
  • Tokens de acesso às Páginas do Facebook autorizadas pelo usuário.
  • Nome e Facebook PSID (identificador anônimo) dos leads capturados.
  • Mensagens trocadas via Messenger ou comentários em publicações.
  • Logs de automações, palavras-chave configuradas, funis e métricas de envio.
  • Endereço IP, tipo de navegador e dados de sessão para fins de segurança e análise.

3. Quais organizações coletam as informações?

Além da nossa coleta direta de informações, nossos fornecedores de serviços terceirizados — como Facebook/Meta, Supabase e Vercel — podem coletar informações dos nossos Visitantes e Clientes Autorizados. Não controlamos como esses terceiros usam tais informações, mas solicitamos que divulguem como utilizam as informações pessoais que lhes são fornecidas. Alguns desses terceiros podem atuar exclusivamente como elos na cadeia de distribuição e não armazenam, retêm ou usam as informações.

4. Como o site usa as informações?

Usamos as Informações Pessoalmente Identificáveis para personalizar a experiência no site, oferecer os serviços adequados e executar as automações configuradas pelo usuário. Especificamente:

  • Executar automações de mensagens e respostas a comentários.
  • Identificar e segmentar leads por tags, palavras-chave e funis.
  • Enviar disparos em massa autorizados pelo usuário.
  • Contatar Visitantes e Clientes Autorizados em resposta a consultas específicas.
  • Garantir o funcionamento, segurança e melhoria contínua da plataforma.

5. Com quem as informações podem ser compartilhadas?

As Informações Pessoalmente Identificáveis sobre Clientes Autorizados podem ser compartilhadas com parceiros de serviço estritamente necessários para a operação da plataforma: Facebook/Meta (API de mensagens), Supabase (banco de dados e autenticação) e Vercel (hospedagem). Também podemos compartilhar informações agregadas e anônimas sobre nossos Visitantes com agências afiliadas e fornecedores terceirizados. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais para fins de marketing. Oferecemos a possibilidade de cancelar o recebimento de comunicações a qualquer momento.

6. Como as informações são armazenadas?

As Informações Pessoalmente Identificáveis coletadas pela Revichat são armazenadas com segurança e não são acessíveis a terceiros ou funcionários da Revichat, exceto para uso conforme indicado nesta política. Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são excluídos em até 30 dias, salvo obrigação legal em contrário.

7. Quais opções estão disponíveis para os Visitantes?

Visitantes e Clientes Autorizados podem cancelar o recebimento de informações ou o contato por nós e/ou nossos fornecedores respondendo aos e-mails conforme instruído, ou entrando em contato conosco em contato@revichat.com.

8. Cookies

Utilizamos cookies para obter informações sobre as preferências dos nossos Visitantes e os serviços que selecionam. Também usamos cookies para fins de segurança, como deslogar automaticamente Clientes Autorizados após período de inatividade. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

9. Como a Revichat usa informações de login?

A Revichat usa informações de login, incluindo, mas não se limitando a, endereços IP, provedores de internet e tipos de navegador, para analisar tendências, administrar o site, rastrear o movimento e uso do usuário e reunir informações demográficas amplas.

10. Parceiros e fornecedores com acesso às informações

A Revichat celebrou e continuará a celebrar parcerias com um número de fornecedores. Tais fornecedores podem ter acesso a certas Informações Pessoalmente Identificáveis em base de necessidade para avaliação dos Clientes Autorizados quanto à elegibilidade do serviço. Nossa política de privacidade não cobre a coleta ou uso dessas informações por eles. Divulgaremos Informações Pessoalmente Identificáveis para cumprir ordem judicial, intimação ou solicitação de agência de aplicação da lei, ou quando razoavelmente necessário para proteger a segurança de Visitantes e Clientes Autorizados.

11. Como o site mantém as informações seguras?

Todos os nossos colaboradores conhecem nossa política e práticas de segurança. As Informações Pessoalmente Identificáveis dos nossos Visitantes e Clientes Autorizados são acessíveis apenas a um número limitado de colaboradores qualificados, mediante senha. Auditamos regularmente nossos sistemas e processos de segurança. Informações sensíveis são protegidas por protocolos de criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso. Embora adotemos medidas comercialmente razoáveis para manter um site seguro, comunicações eletrônicas e bancos de dados estão sujeitos a erros e violações, e não podemos garantir que tais eventos não ocorrerão.

12. Como corrigir imprecisões nas informações?

Visitantes e Clientes Autorizados podem nos contatar para atualizar Informações Pessoalmente Identificáveis ou corrigir quaisquer imprecisões enviando e-mail para contato@revichat.com.

13. Seus direitos — exclusão e desativação (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), fornecemos aos Visitantes e Clientes Autorizados um mecanismo para excluir/desativar Informações Pessoalmente Identificáveis do banco de dados do site entrando em contato conosco. Devido a backups e registros de exclusões, pode ser impossível deletar completamente uma entrada sem reter alguma informação residual. Um indivíduo que solicitar a desativação de suas informações terá esses dados funcionalmente excluídos, e não venderemos, transferiremos ou usaremos as Informações Pessoalmente Identificáveis relativas a esse indivíduo de nenhuma forma futura. Para exercer esses direitos: contato@revichat.com.

14. O que acontece se a Política de Privacidade mudar?

Informaremos nossos Visitantes e Clientes Autorizados sobre alterações em nossa política de privacidade publicando tais alterações no site. No entanto, se estivermos alterando nossa política de privacidade de maneira que possa causar a divulgação de Informações Pessoalmente Identificáveis que um Visitante ou Cliente Autorizado solicitou anteriormente que não fossem divulgadas, entraremos em contato com tal Visitante ou Cliente Autorizado para permitir que evitem tal divulgação.

15. Links externos

O Revichat pode conter links para outros sites. Observe que ao clicar em um desses links, você está acessando outro site. Encorajamos você a ler as declarações de privacidade desses sites vinculados, pois suas políticas de privacidade podem diferir das nossas.